Délais et transporteurs
Les articles sont envoyés en général dans un délai de 5 jours ouvrables maximum, ce délai peut être légèrement plus long en période de fêtes de fin d'année.
Un délai supplémentaire est nécessaire pour les articles lumineux, fortement personnalisés ou projets à la demande.
Merci de nous contacter afin de confirmer le délai sur ces produits.
Les envois sont possibles en Belgique, Luxembourg et France.
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
Bpost pour les envois à domicile, en point Poste et en distributeur en Belgique.
Mondial Relay pour les envois en point relais en Belgique, au Luxembourg et en France.
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif, nous ne pourrons pas être tenus responsable des livraisons hors de ces délais.
Suivi de la livraison
Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre envoi.
Modification ou annulation de commande
Toute modification ou annulation de commande ne sera pas possible une fois le panier validé.
Erreur dans la commande
Nos commandes sont préparées à la main, avec soin, mais il se peut qu'une erreur soit malencontreusement commise.
Nous en sommes évidemment fortement désolé.
Nous vous invitons à nous contacter dans les 3 jours après réception de la commande afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais.